개인정보 처리방침

휴메딕스 (이하 `회사`)는 귀하의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 또한 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

  • 일반 개인정보 수집 일반 개인정보 수집

    이름, 아이디, 비밀번호
    전화번호, 생년월일
    신용카드 종류
    신용카드 번호
    계좌번호

  • 개인정보 처리목적 개인정보 처리목적

    홈페이지 회원 가입/관리
    민원 등 고객 고충 처리
    주문.결제 시 배송
    마케팅 및 광고에 활용

  • 개인정보 보유기간 개인정보 보유기간

    - 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 후 30일 까지
    - 배송 정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도 완료된 때
    - 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
    - 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 해당 설문조사, 이벤트가 종료될 때
    - 1년 이상 서비스 미이용자일 경우 : 휴면회원으로 분리하여 보관
    - (주)지메이트시스템즈 : 회원 탈퇴 혹은 위탁계약 종료시까지

  • 제3자 제공 제3자 제공

    성명, 주소, 전화번호, 이메일

  • 처리 위탁 처리 위탁

    NHN Commerce : 고객정보 DB시스템 구축/운영/관리
    ㈜휴온스글로벌 : 배송시스템 운영 및 유지/보수
    ㈜복산나이스 : 배송업무 대행
    ㈜씨제이대한통운, ㈜한진 : 제품 및 경품 배송
    ㈜케이지이니시스 : 결제업무 대행
    ㈜드림시큐리티 : 본인확인 업무
    ㈜루나소프트 : 카카오 알림톡 발송 대행
    ㈜다우기술 : 문자메시지 발송
    ㈜구글 코리아 : 서비스 이용 통계 분석
    ㈜지메이트시스템즈 : 쇼핑몰 회원 수신거부 요청 ARS 자동 처리

  • 고충처리부서 고충처리부서

    담당부서 :
    휴메딕스 마케팅3팀

※ 기호에 마우스 커서를 올리면 세부사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

개인정보의 처리 목적

  1. ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인〮증, 회원자격 유지관〮리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정 대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지통〮지, 고충처리 목적
    • 2. 민원 등 고객 고충처리 - 고객상담, 분쟁조정 시 문의 응대, 요청사항 처리 및 기록보존 목적
    • 3. 주문/결제 시 배송(비회원 주문 포함, 주문 시 수집) - 제품 및 경품 배송 목적
    • 4. 기타 - 결제방법에 따라 : 구매 및 대금결제 처리 목적
      - 이벤트 및 쇼핑 혜택 마케팅 수신 시 : 경품행사나 설문조사 이벤트 및 혜택 알림 서비스 제공 목적
      - 리뷰작성 시 : 리뷰 작성을 위한 기초 데이터 및 제품 추천, 마케팅 활용 목적
      - 설문조사나 경품 행사 시 : 통계분석이나 경품 제공 목적
      - 기타 회사가 주최하는 이벤트 진행 시 : 이벤트 참여 목적

개인정보의 처리 및 보유기간

  1. ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유이〮용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. ② 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보 필수항목 : 성명 아이디, 비밀번호, 전화번호
선택항목 : 생년월일, 이메일		 홈페이지 탈퇴 후 30일까지
민원 등 고객 고충처리 필수항목 : 아이디, 구매자 정보(성명, 전화번호, 이메일) 결제정보, 상품 구매/취소/교환/반품/환분 정보, 수령인 정보(성명, 배송주소, 전화번호), 상담내용
물품 배송 주문/결제 시 구매자, 수령자에 대한 정보 수집 필수항목 : 아이디, 구매자 정보(성명, 전화번호, 이메일) 결제정보, 상품 구매/취소/교환/반품/환분 정보, 수령인 정보(성명, 배송주소, 전화번호) 물품 또는 서비스 인도 완료 시
결제 서비스 카드/계좌 이체 시 은행, 카드에 대한 정보 수집 카드 결제의 경우 : 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간
계좌이체의 경우 : 거래 은행명, 계좌번호, 거래자성명, 전화번호
설문조사, 이벤트 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집 이벤트 및 쇼핑 혜택 마케팅 수신 시 : 전화번호, 이메일
설문조사나 경품 행사 시 : 성명, 전화번호, 배송정보
기타 회사 주최 이벤트 진행 시 : 이벤트 참여에 필요한 개인정보 수집		 해당 설문조사, 이벤트 종료 시

* 단, 다음의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 웹사이트 방문기록 : 3개월

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  1. ① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
● 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 전화번호

개인정보의 제3자 제공

  1. ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
㈜휴온스글로벌 배송시스템 운영 및 유지/보수 이름, 주소, 전화번호 목적 달성 시 까지

개인정보 처리의 위탁

  1. ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    2. 수탁자 위탁하는 업무
    KG이니시스 고객주문결제 위탁
    NHN Commerce 고객정보 DB시스템 구축 및 문영/관리(전산아웃소싱)
    ㈜복산나이스 배송업무 대행
    ㈜씨제이대한통준, ㈜한진 제품 및 경품 배송
    ㈜드림시큐리티 본인확인 업무
    ㈜루나소프트 카카오 알림톡 발송 대행
    ㈜다우기술 문자 메시지 발송
    ㈜구글 코리아 서비스 이용 통계 분석
    ㈜지메이트시스템즈 쇼핑몰 회원 수신거부 요청 ARS 자동 처리
  2. ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감〮독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고,수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기 절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기 방법회사는 전자적 파일 형태로 기록저〮장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록저〮장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

  1. ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리·정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

  2. ② 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 가능합니다.
  3. ③ 회사는 이용자 혹은 법정대리인귀하가 이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  4. ④ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 수정된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  5. ⑤ 이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

개인정보의 안정성 확보 조치

  1. ① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
    • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  1. ① 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  2. ② 쿠키 등 사용 목적
    • 1. 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 활용
    • 2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • 3. 서비스 이용 통계 분석
      회사는 서비스 이용 통계 분석을 목적으로 구글(Google)에서 제공하는 로그 분석툴인 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사의 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다.
  3. ③ 쿠키 설정 거부 방법
    • 1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • 2. 서비스 이용 통계 분석에 관한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다. 단, 서비스 이용 통계 분석에 관한 정보처리를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
      - Google Analytics 설정 해제 방법 보기

개인정보 보호책임자에 관한 사항

  1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해주게 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자
    • - 성명 : 손동철
    • - 소속 : 휴메딕스 경영관리본부
    • - 전화번호 : 070-7492-5695
    • - 메일 : cosmetic@elraviecos.com

권익침해 구제방법

  1. ① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • ■ 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • ■ 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • ■ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • ■ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  2. ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다. 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
    • - 성명 : 김지은
    • - 소속 : 휴메딕스 마케팅3팀
    • - 전화번호 : 070-7492-5808
    • - 메일 : je.kim@humedix.com
  3. ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    • ■ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

  1. ① 이 개인정보 처리방침은 2023년 2월 27일부터 적용됩니다.
  2. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. - 2023년 1월 16일 ~ 2023년 02월 26일 적용 - 2022년 12월 1일 ~ 2023년 1월 8일 적용

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