자주 묻는 질문

고객님들께서 자주 물으시는 질문사항에 관한 답변 안내 입니다.

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공지 교환 및 반품 안내

관리자
2017-11-02 14:26
조회수 669

[교환 및 반품 안내]


1. 교환/반품이 가능한 경우

상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 교환/반품이 가능합니다.

*단,포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 / 반품이 불가능합니다.

*피부 트러블 등으로 인한 교환/반품인 경우 피부과전문의 소견서, 진료비 영수증 등이 필요합니다.


2. 교환/반품이 불가능한 경우

고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 고객의 사용 

또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우시간의 경과에 의하여 

재판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우


3. 교환/반품 배송비

단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 교환 및 환불에 대해서는 

왕복 배송비 5,000원 고객부담입니다.

상품 불량 및 오배송의 경우 교환/반품 배송비는 당사가 부담합니다. 


4. 교환/반품 접수 방법

교환 및 반품 환불은 회사 상품 도착 및 상품상태 점검 후 이루어집니다.

반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품은 불가능합니다.

로젠택배 외의 타 택배 이용 시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.


5. 교환/반품 접수 및 연락처

로젠택배(1588-9988)을 이용하여 아래의 반송 주소로 보내주세요.

경기도 안양시 동안구 학의로 268(관양동) 안양메가밸리 603호 (주)휴메딕스

교환/반품 접수 및 문의는 elravie고객센터 070-7492-5695로 연락해주세요.




(주)휴메딕스

대표 : 정구완 사업자등록번호 : 204-81-76343

대표전화 : 070-7492-5607 팩스 : 031) 420-5650

주소 : (14056) 경기도 안양시 동안구 학의로 268

(관양동) 안양메가밸리 603호

통신판매업 신고번호 : 제 2014-경기안양-0099호

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